4S店售后客服

职责描述：
1、负责售后服务部新增、首保、定保、流失客户的招揽工作；
2、负责做好售后客户记录及资料档案管理、信息管理；
3、根据筛选出的客户信息主动进行电话营销招揽客户来店维修保养；
4、负责接听预约电话并填写及统计预约登记表
5、负责做好招揽的相关报表及分析报告；
6、按照厂家及公司的目标要求，致力提高客户满意度；
任职要求：
1. 具有大专以上文化程度，专业不限，有过电话营销或电话客服回访工作经验优先考虑
2. 具有计算机使用技能
3. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力
4.具备处理抱怨的相应技巧和能力
联系人：朱勇