客服专员
4千~5千/月
椒江-白云街道 | 学历不限 | 经验不限 | 招1人
陈小姐
人事经理 | 7天内活跃 | 聊天回复率: 100%
岗位福利
岗位要求
不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班全职企业内部客服职位售后客服
岗位职责:
1.根据公司客服管理体系标准,按标准落地执行。
2.负责在建工地不同阶段客户回访,及时了解客户意见和要求,妥善处理客户投诉纠纷。对各部门各岗位客户满意度进行评定,定期分析、报告客户满意度数据,帮助各部门提升工作质量,提高客户满意度。
3.快速妥善处理客户投诉,及时妥善解答客户疑问和要求
4.负责工程部系统数据处理、维护。
5.负责工程部辅材管理。
岗位要求:
1、中专以上学历,有亲和力;
2、较好的沟通表达能力,有较强的的服务意识。
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